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07.02.2017

Royal Plaza: Referência e excelência no mercado de shoppings no Brasil

Fonte: Jornal Diário de Santa Maria / Editoria: Marcas e Negócios
Royal Plaza: Referência e excelência no mercado de shoppings no Brasil - Royal Plaza Shopping

Entrevista com Ruy Giffoni

 

O Royal Plaza Shopping não é apenas o maior shopping center de Santa Maria. Graças ao trabalho constante e parceria entre centenas de profissionais envolvidos e à credibilidade adquirida ao logo de oito anos, o Royal atingiu, em 2016, 100% de ocupação, a maior taxa de ocupação de todos os shoppings do Brasil filiados à Associação Brasileira de Shoppings Centers (Abrasce). Esse é o resultado de trabalhos galgados na excelência de fazer o melhor para todos os públicos.

 

Como surgiu o embrião do Royal Plaza Shopping?

Ruy Giffoni - Começou em 1995. À época, havia uma empresa que desenvolvia a construção de shoppings. Ela não era especializada em operação, e sim em construção de shoppings. Em Santa Maria um grupo de condôminos assumiu a construção do shopping e continuou o processo. Isso foi em 2000. Já em 2007, o Royal entrou em modelo de shopping center e foi inaugurado em 26 de março de 2009. Ele tem em torno de 195 acionistas, a grande maioria locais, e é um empreendimento com a cara de Santa Maria. As pessoas estão muito satisfeitas.

 

Quais são as ações voltadas à sustentabilidade no shopping? 

Entendemos que o Royal tem uma responsabilidade muito grande. Hoje todos os banheiros e descargas do shopping são com a água captada da chuva. Isso traz uma economia bárbara e uma responsabilidade imensa. Fizemos um grande investimento na iluminação, trocando todas as lâmpadas por led, e isso trouxe um bom resultado na conta de luz. Separamos o lixo reciclável e temos lojas com pontos de coletas de pilhas, baterias, aparelhos celulares e medicamentos. Os recursos são escassos e tendem a acabar, e nós temos a obrigação de preservar.

 

Quais as novidades que os santamarienses podem esperar do shopping? 

Até o fim do ano devemos começar a uma obra de expansão do shopping em uma área lateral que foi comprada. Será uma obra grande e deve durar cerca de três anos. A previsão é aumentar em 80 lojas - em mais três andares de shopping -, e construir outros cinco novos andares de garagem. Ainda deverá haver uma torre, que estamos ainda em negociação, onde abrigará uma rede nacional de hotel com aproximadamente 150 apartamentos.

 

A que se devem todos esses diferenciais do Royal? 

Muito trabalho. Nós vivemos shopping. Hoje fechamos 2016 com 100% de ocupação, a maior taxa entre todos shoppings filiados a Abrasce no Brasil. Nossa inadimplência gira em torno de 2%, também a menor no Brasil. Trabalhamos com lojistas em parcerias, analisamos seu negócio e sugerimos alterações. A rotação média anual nos shoppings é cerca de 13% ao ano, e a nossa rotação não passa de 3%, porque damos assistência. Por aqui circulam, por dia, em média 8 mil pessoas. Somente nos sábados chega a circular 19 mil pessoas. Mantemos um padrão de conforto que faz com que haja movimento tanto em dias frios, quentes ou em dias de chuva. Além disso, conseguimos fazer um mix de lojas muito bom: o cliente que vir pode encontrar de tudo. Temos uma ótima localização e o estacionamento coberto também é um diferencial. Procuramos sempre acompanhar as convenções da Abrasce e estar atualizados em tudo o que acontece no mundo e adaptar à nossa realidade. É um trabalho bastante diferenciado.

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